Términos y Condiciones

1. Datos Identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:

• Titular: Francisca Pérez Chinchilla
• NIF: 26217708P
• Domicilio: C. Boteros, 3, 18001 Granada, España
• Email: ole.spain.granada@gmail.com
• Teléfono: +34 614 152 789
• Sitio web: olehispania.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web olehispania.com y la adquisición de productos a través del mismo.

La actividad de Francisca Pérez Chinchilla consiste en: Venta online de efectos militares, ropa, complementos y artículos relacionados con la temática militar y outdoor.

El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está conforme con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o adquirir los productos ofertados.

3. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web

3.1. Carácter Gratuito del Acceso

El acceso al sitio web tiene carácter gratuito para los usuarios, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado.

3.2. Registro de Usuarios

Para realizar compras es necesario registrarse como usuario, proporcionando información veraz, exacta y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.3. Uso Correcto del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la ley, estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:

• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe
• Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier sistema que pueda causar daños
• Intentar acceder a las cuentas de correo de otros usuarios
• Reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos sin autorización
• Utilizar robots, scrapers o cualquier sistema automatizado de acceso

4. Condiciones de Compra y Proceso de Pedido

4.1. Proceso de Realización del Pedido

Para realizar una compra en nuestra tienda online deberá seguir los siguientes pasos:

1. Selección de productos: Añadir los productos deseados al carrito de compra
2. Revisión del carrito: Verificar cantidades, precios y aplicar cupones de descuento (si procede)
3. Datos de envío: Completar la información de entrega
4. Método de pago: Seleccionar la forma de pago preferida
5. Revisión final: Verificar todos los datos del pedido
6. Confirmación: Aceptar los términos y condiciones y confirmar el pedido
7. Pago: Realizar el pago a través de la pasarela segura

4.2. Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un email de confirmación con:

• Número de pedido
• Resumen de productos adquiridos
• Datos de envío
• Importe total

El contrato se entenderá perfeccionado cuando el pago haya sido verificado y confirmado.

4.3. Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de no disponibilidad parcial o total, se informará al cliente inmediatamente y se ofrecerán las siguientes opciones:

• Esperar a la disponibilidad del producto (si se conoce fecha estimada)
• Recibir un producto similar de características equivalentes (con aprobación previa)
• Cancelar el pedido total o parcialmente y recibir el reembolso íntegro

5. Precios y Métodos de Pago

5.1. Precios

Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen IVA al tipo legalmente en vigor (21%).

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

5.2. Métodos de Pago Aceptados

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.

5.3. Facturación

La factura correspondiente al pedido se enviará por correo electrónico una vez confirmado el pago. Puede solicitar una copia en cualquier momento a través de su área de cliente o contactando con nosotros.

6. Envíos y Entregas

Para información completa sobre envíos, consulte nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

6.1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

6.2. Plazos de Entrega Estimados

Los plazos son orientativos y se cuentan desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados después de las 14:00h o en fin de semana se procesarán el siguiente día laborable.

6.3. Gastos de Envío

• Envío estándar España peninsular: 7.99€
• Envío GRATIS: Para pedidos superiores a 100€

6.4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un email con el número de seguimiento para rastrear su envío. También puede consultar el estado desde su área de cliente.

7. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación vigente en materia de comercio electrónico, el usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

7.1. Plazo de Desistimiento

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que el usuario o un tercero por él indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión material de los bienes.

7.2. Ejercicio del Derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca. Puede hacerlo mediante:

• Email a: ole.spain.granada@gmail.com
• WhatsApp al: 34614152789
• Formulario de contacto del sitio web

7.3. Condiciones de Devolución

7.4. Productos Excluidos del Derecho de Desistimiento

Por razones de higiene y salud, NO se admiten devoluciones de:

• Ropa interior, calcetines y prendas íntimas
• Productos de higiene personal abiertos o desprecintados
• Artículos personalizados o fabricados bajo pedido

7.5. Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso).

8. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

8.1. Cobertura de la Garantía

La garantía cubre:

• Defectos de fabricación
• Defectos de materiales
• Falta de conformidad con el contrato

8.2. Exclusiones

La garantía NO cubre:

• Desgaste natural del producto
• Daños ocasionados por uso indebido o negligencia
• Daños causados por accidentes
• Reparaciones realizadas por terceros no autorizados

8.3. Ejercicio de la Garantía

Para hacer uso de la garantía, contacte con nuestro servicio de atención al cliente aportando:

• Número de pedido o factura
• Descripción del defecto
• Fotografías del producto (si procede)

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, diseño gráfico, código fuente, audio, vídeo, así como su diseño gráfico y códigos fuente) son propiedad intelectual de Francisca Pérez Chinchilla o de terceros que han autorizado su uso.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el sitio web son titularidad de Francisca Pérez Chinchilla o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuya derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, sin la autorización expresa de Francisca Pérez Chinchilla o del titular de los derechos correspondientes.

10. Limitación de Responsabilidad

Francisca Pérez Chinchilla no se hace responsable de:

• La continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios
• La ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto
• La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos
• Los daños causados por el uso indebido del sitio web
• Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisión incompleta
• Enlaces a sitios web de terceros

El usuario es responsable del uso correcto del sitio web y se compromete a utilizarlo de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, la moral y el orden público.

11. Protección de Datos Personales

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con nosotros en ole.spain.granada@gmail.com.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier actualización.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o de la interpretación y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.